SanTechShara - сантехніка недорого: Відгуки і Проблеми

Інтернет-магазин СанТехШара спеціалізується на реалізації широкого спектра сантехнічного обладнання. Наш товарний ряд наповнений виробами найкращих європейських брендів, які користуються великою популярністю в усьому світі і в Україні зокрема. Вони створюються з високотехнологічних матеріалів і можуть похвалитися сучасною конструкцією та красивим дизайном, а ще, відмінною якістю. Незважаючи на свою брендовість та високу якість, наша сантехніка продається по лояльним цінам.

Магазин SanTechShara відомий демократичними цінами, які вдалося досягнути завдяки прямим поставкам товарів від виробника та їх мінімальній націнці. Оцінити весь товарний ряд можна в шоу-румі за адресою м. Київ, проспект Визволителів 9. Щоб зробити замовлення онлайн, достатньо заглянути в наш інтернет-магазин –  https://www.santechshara.com.ua/ 

Відгуки про магазин SanTechShara

Сантехшара має переважно позитивну репутацію: з 75 відгуків у Google 60 — на п'ять зірок, 12 — на одну, середня оцінка вибірки становить 4,3 з 5. Покупці найчастіше хвалять швидку й часто безкоштовну доставку, ціни та допомогу менеджерів із підбором сантехніки. Скарги зосереджені на пересорті (привезли не той товар), неточній наявності на сайті та складнощах із поверненням.

Важливо дивитися не лише на зірки, а й на те, коли їх поставили. Відгуки розподілені нерівномірно:

Майже дві третини всіх відгуків припадають на період «близько року тому», тож саме він формує загальне враження. Шість відгуків — без тексту, лише з оцінкою (усі п'ятизіркові); у частині відгуків Google показує лише початок тексту, тому цитати нижче наведено так, як вони відображаються.

Сильні сторони

Швидка доставка, часто безкоштовна

Це найчастіша тема позитивних відгуків. Покупці пишуть про доставку наступного дня або навіть у день замовлення, а також про те, що водії показують товар і допомагають занести його.

«Рекомендую цей магазин, зранку замовив комплект інсталяції з унітазом і клавішею, в обід отримав, курьєр набрав за годину попередив, товар показали, дякую за чудову роботу в такий нелегкий для всіх час»

— Xqnwd, 5★, близько року тому

«Замовляв ванну, хвилювався що буде щось не так але це було даремно, все було доставленно як і домовлявся за часом, хлопці привезли занесли і все показали, тепер замовлятиму сантехнику лише тут»

— Илья Вангородский, 5★, близько року тому

Кілька покупців окремо дякують водіям на ім'я — Сергію та Владу, а безкоштовну доставку по Києву згадують і для плитки, і для сантехніки.

Ціни й знижки

Покупці регулярно називають ціни нижчими, ніж у конкурентів, і згадують знижки на великі замовлення.

«Непримітний інтернет магазин, але є все що мені було треба і по найкращій ціні серед конкурентів.»

— Глеб Гончаров, 5★, близько року тому

«Замовляли сантехніку в робочу вбиральню, десь місяць назад. На кількості дали знижку і безплатно доставили. Вже все установлено і все гарно працює.»

— Павел sqateam, 5★, 2 роки тому

Консультації та підбір товару

Менеджерів хвалять за терпіння і чесні поради, зокрема за те, що радять, де можна заощадити. Найчастіше з вдячністю згадують менеджера Андрія.

«Хочу подякувати Андрію за допомогу в підборі усієї сантехніки в мою квартиру .Замовила все що потрібно . Велике замовлення зібрали та доставили швидко ,приємні ціни ,якісний товар .»

— Егорушка, 5★, 3 місяці тому

«Купляли тут все для санвузла, із вибором сантехніки допоміг Юрій, пропонував багато альтернатив. Навіть дозволили посидіти на унітазі, щоб не помилитися у …»

— Настя Білецька, 5★, 2 роки тому

«Заказал сантехнику на весь дом подсказали где можно сєкономить начем однозначно не стоит, все привезли БЕСПЛАТНО, сделали крутую скидку, все агонь»

— un branco di lupi VolkoV, 5★, близько року тому

Асортимент і комплексні замовлення

Чимало покупців обладнали сантехнікою цілу квартиру чи будинок в одному місці: від ванн і інсталяцій до меблів для санвузлів, плитки й навіть бойлерів. Серед брендів згадують Hansgrohe і Geberit. Є і постійні клієнти, які повертаються роками.

«Працюю з Сантехшара вже багато років. Можу сказати, що вони найкращі. Завжди знаходять рішення навіть в складних ситуаціях (коли чогось не вистачило)…»

— Ольга Перепелица, 5★, близько року тому

Слабкі сторони

Пересорт: привозять не той товар

Це найсерйозніша й найстійкіша проблема: вона трапляється і в старих, і у відносно свіжих відгуках. Особливо часто — з інсталяціями та підвісними унітазами, де моделі легко сплутати.

«Замовили інсталяцію грое рапід сл з унітазом, приїхала не та і звісно дешевший варіант, до того як замовлення сплатили відповідали у вайбері чітко, після того …»

— Виталий Писанец, 1★, близько року тому

«Замовляли інсталяцію, підвісний унітаз, прислали не той взагалі та щей міняти не дуже хотіли, дуже довга історія вийшла, більш не хочу мати діло з цим магазино..!»

— Ola Osihuk, 1★, близько року тому

Схожі скарги є й трирічної давності: «Дурять людей. Висилають інший товар і відмовляються повертати кошти» (Pavlo eCybernetic, 1★).

Комунікація після оплати

Кілька покупців помічають одну закономірність: до оплати менеджери відповідають швидко, а коли виникає проблема — зв'язок слабшає. Найсвіжіший негативний відгук саме про це.

«Поморожені геть усі. Ні додзвонитися, ні дописатися в жоден з месенджерів. Переглядають сповіщення і далі продовжують випадати на мороз»

— Oleg, 1★, місяць тому

Наявність і ціна на сайті

У старіших відгуках трапляються розбіжності між сайтом і реальністю: товар позначено як наявний, але його доводиться чекати, або ціна змінюється вже після замовлення.

«Зробив замовлення на сайті. Немає в наявності, а на сайті є.Відповіли, що буде через місяць)»

— Воздушка 2016, 3★, 3 роки тому

З цим пов'язані й зірвані терміни: покупці скаржаться, що через перенесення доставки зривалася робота майстрів, а замовлення розтягувалося на тиждень.

Комплектація, документи та гарантія

Окремі відгуки стосуються некомплектних поставок (ванна без ніжок), вітринних зразків замість нових товарів і відсутніх накладних.

«Купуючи у них, будьте готові що вам продадуть вітринний варіант.Замовили підвісну тумбу у ванну: на новій пошті бігло перевірили її, було все …»

— Alex Kranch, 2★, 2 роки тому

Водночас є й протилежний досвід із гарантією: «Был гарантийный случай, товар обменяли …» (Юрий Мирошников, 5★, 2 роки тому).

Як змінювався магазин

За відгуками видно помітне покращення приблизно рік тому, але найсвіжіші дані неоднозначні, тож говорити про стабільний результат зарано.

3–4 роки тому. Найгірший період: середня оцінка 3,0, майже половина відгуків негативні. Скарги стосувалися пересорту, неправильних документів і наявності на сайті. Показовий приклад — «сантехшара это дно, прислали совсем другой товар, чем в чеке, а потом упали на мороз» (Mare mattutino, 1★).

2 роки тому. Уже більше задоволених клієнтів, але кожен третій відгук ще негативний (середня 3,5). З'являються скарги на терміни та гарантію, і водночас — перші розгорнуті подяки за консультації.

Близько року тому. Різкий стрибок: 47 відгуків із середньою оцінкою 4,8, лише два негативні. Це може свідчити про налагоджену логістику й роботу менеджерів. Втім, більшість цих відгуків короткі й зібрані за досить стислий період, тому варто сприймати їх як сильний, але не остаточний сигнал.

Останні місяці. Відгуків мало — лише шість, і вони розділилися: чотири п'ятизіркові та два однозіркові. Позитивні свідчать, що швидка доставка й підбір товару нікуди не зникли. Негативні ж стосуються зв'язку з магазином — саме того, на що скаржилися й раніше.

СанТехШара, асортимент магазину.

В першу чергу ми раді представити Вам великий вибір сантехніки, в асортименті є всі типи і види, моделі різних конструкцій, форм та дизайну. Саме сантехніка розкриває весь потенціал сучасного санвузла, наділяє його широким функціоналом і комфортом.

Сантехніка.

• Ванни з чавуну та акрилу.
• Піддони та бокси в душову.
• Душові системи.
• Унітази, пісуари та біде.
• Мийки, раковини та умивальники.
• Змішувачі, трапи й сифони.
• Шторки та стінки для душових кабінок.
• Прилади фільтрації води.
• Сушки для полотенець.
• Меблі для санвузлів.
• Аксесуари у ванну кімнату.

Щоб наші клієнти могли користуватися усіма благами цивілізації, щоб в їхній оселі було тепло, а в крані завжди була гаряча вода, радимо придбати спеціалізовану техніку. Вона значно підвищує комфорт використання ванної кімнати.

Теплотехніка.

• Котли.
• Бойлери.
• Обігрівачі.
• Нагрівачі води.
• Теплові акумулятори.
• Підігрів підлоги.

Якщо Ви вже вирішили створити новітній санвузол, обладнаний за останнім словом техніки, варто подбати про його естетичний зовнішній вигляд, створивши красивий дизайн.

Плитка.

• Керамічна.
• Керамогранітна.

Окрім сантехніки та спеціального обладнання для санвузлів, ми також пропонуємо Вашій увазі побутову техніку, без якої не може обійтися сучасна кухня.

Побутова техніка.

• Кухонна витяжка.
• Духовки.
• Мікрохвильвоки.
• Варильні поверхні.
• Холодильники.

Звичайно ж, будь-яка кухня або ванна кімната, повинна мати ефективну вентиляцію, адже в цих приміщеннях часто збирається багато вологи та гарячого повітря.

Вентиляція.

• Побутові вентилятори.
• Промислові вентилятори.
• Прилади кондиціонування.

Ще одним напрямком нашої роботи є басейни. Тому, якщо Вам подобаються водні процедури, Ви любите поплавати, тоді можемо запропонувати декілька цікавих рішень.

Басейни.

• Басейн зі СПА.
• Композитний басейн.
• Павільйон для басейну.

Чому варто закуплятися в SanTechShara?

Тому, що у нас багато переваг. А саме:

• Багатий вибір сантехніки та супутнього обладнання і матеріалів.
• Виключно брендова високоякісна продукція.
• Лояльна цінова політика, вигідні акції та знижки.
• Прямі поставки від виробника.
• Можливість індивідуального замовлення.
• Ознайомитися з товаром можна в шоу-румі.
• Каталог постійно поповнюється новими виробами.
• Опрацьовуємо гуртові та роздрібні замовлення.
• Працює сервісний центр.
• Надаємо професійні консультації.
• Надаємо послуги дизайнера.
• Доставляємо замовлення безплатно в межах Києва.