Щодня мільйони посилок курсують містами, країнами і навіть континентами. Хтось чекає телефон із онлайн-магазину, хтось — важливі документи, а хтось — вечерю. Усі хочуть одне: щоб доставили вчасно, без збоїв і зайвих витрат. Але щоб це сталося — за лаштунками має працювати чітко налаштована логістика. І тут на сцену виходить TMS — система управління кур’єрською доставкою.
Що таке TMS?
TMS (Transportation Management System) — це програмне забезпечення, яке автоматизує процеси управління транспортом і доставкою. Якщо спростити, то це «розумна система», яка:
- приймає замовлення;
- планує маршрути;
- призначає кур’єрів;
- контролює виконання доставки в реальному часі;
- формує звіти і допомагає уникати помилок.
Таку систему можна порівняти з диспетчерським центром, який не тільки координує логістику, а й аналізує її, оптимізує та усуває вузькі місця.
А кому це потрібно?
- 🧱 Підприємцям — щоб не витрачати кошти на зайві поїздки і втрачений товар
- 📦 Службам доставки — щоб підвищити ефективність і знизити ризик людських помилок
- 🛒 Інтернет-магазинам — щоб задовольнити клієнтів швидкою та якісною доставкою
- 🏗️ Будівельним компаніям — для організації доставки матеріалів і обладнання на об'єкти
Які проблеми вирішує TMS?
| Проблема |
Як допомагає TMS |
| Зриви термінів доставки |
Планує маршрут з урахуванням трафіку та пріоритетності замовлень |
| Людський фактор |
Автоматизує розподіл замовлень, виключаючи «ручний режим» |
| Простої кур’єрів або авто |
Створює оптимальні графіки роботи |
| Плутанина на складі |
Інтегрується з WMS (складською системою) для чіткого обліку |
| Непрозорість витрат |
Генерує звіти та показує «де витікають гроші» |
| Складність у поверненнях та післяплаті |
Автоматично обробляє ці кейси без зайвих Excel-файлів |
Нові терміни, які треба знати
- Остання миля — останній етап доставки, від складу або кур’єра до кінцевого отримувача. Саме тут найчастіше трапляються збої.
- API (Application Programming Interface) — набір інструментів, що дозволяє інтегрувати TMS з іншими системами: CRM, інтернет-магазинами, платіжками.
- РРО — реєстратор розрахункових операцій (касовий апарат або програмне рішення, що фіксує оплату).
- WMS — система управління складом, яка часто працює в парі з TMS для комплексної автоматизації.
Чим особлива система UIS.TMS
Це українська розробка від компанії UIS (Українські Інтелектуальні Системи), яка вже реалізувала десятки логістичних проєктів по всій Європі.
Функціонал UIS.TMS:
- Забір вантажів і облік на складі
- Сортування вантажів по зонах
- Призначення замовлень кур’єрам
- Моніторинг в реальному часі
- Обробка повернень та післяплати
- Звітність і статистика по всіх етапах
Умови співпраці
| Модель |
Особливості |
| SaaS (оренда) |
Мінімальні витрати на старті, сервера компанії, типові сценарії роботи |
| On-premise (покупка) |
Повна кастомізація, розміщення на сервері клієнта, підтримка під специфічні процеси |
SaaS — для швидкого старту, малого та середнього бізнесу
On-premise — для великих логістичних компаній з нестандартними процесами
Чому це вигідно?
| Показник |
Результат |
| Продуктивність кур’єрів |
+30–50% |
| Рівень помилок |
Зменшено до 2% |
| Період окупності |
До 8 місяців |
| Інтеграція з іншими системами |
Можлива з будь-якими (через API) |
| Технічна підтримка |
Постійна, включно з оновленням ПЗ |
Висновок
Управління доставкою без TMS — як будівництво без рівня і рулетки. Можна, але криво й дорого. А з системою, як UIS.TMS, — це вже не просто логістика, а оптимізований бізнес-процес, що працює на тебе.
Олександр з власного досвіду (працюючи у службі доставки в Києві) пам’ятає, як раніше все трималося на Excel-файлах, помилках у людських очах і нервах. Але після впровадження системи — вантажі пішли, як по рейках. Без факапів, без простоїв, без щоденних авралів.
🔗 Посилання на систему UIS.TMS
📬 Маєш запитання або хочеш подивитися кейси впровадження? Напиши нам або залиш коментар!
🔜 Хочеш наступну статтю на тему WMS, YARD-систем або системи сортування (TiltTraySorter/Put-to-Light)? Пиши, про що найцікавіше дізнатись!